Visma Amplio Oy on ohjelmistotalo, joka tarjoaa työkalut pienestä laskutustarpeesta aina suuriin ERP-ratkaisuihin saakka. Olemme osa Visma-konsernia ja tarjoamme asiakkaillemme tulevaisuuden työkaluja tehokkaaseen yritystoimintaan.

Sykkiikö sydämesi monikanavaiselle asiakaspalvelulle? Innostutko erinomaisten asiakaskokemusten tuottamisesta? Etsimme asiakaspalvelutiimiimme Sovellusasiantuntijoita Visma Ampliolle Poriin. Meillä pääset kehittämään itseäsi innostavassa ja rennossa työympäristössä useamman tuotteen asiantuntijana.

Sovellusasiantuntijana keskeinen työtehtäväsi on tarjota asiantuntevaa ja laadukasta asiakaspalvelua päivittäin ohjelmistojen käyttäjille eli asiakkaillemme. Toimit suoraan asiakasrajapinnassa ja palvelet monien eri tuotteidemme asiakkaita puhelimitse, chatilla ja sähköpostilla osana yrityksen asiakaspalvelutiimiä. Olet jatkuvasti valmis oppimaan uutta ja urasi aikana haluat innokkaasti kehittyä ohjelmistojen asiantuntijaksi.

Työssäsi otat haltuun useamman eri ohjelmistokokonaisuuden ja osaat auttaa asiakkaita eri ohjelmistojen käytössä. Tuotat erinomaista asiakaskokemusta oli kyse sitten ohjelmistoon liittyvästä ongelmasta, laskutuksesta tai lisäarvopalvelun tarjoamisesta.

Tyypillinen työpäiväsi sisältää asiakkaiden ohjelmiston käyttöön liittyvää tukea ja ongelmanratkaisua, sekä erilaisten ohjeiden ja tukimateriaalien tuottamista. Oman kiinnostuksen mukaan voit kehittyä myös tuotteiden kouluttajaksi. Tehtävä on jossakin määrin muokattavissa hakijan osaamisen ja kiinnostuksenkohteiden perusteella.

Mitä odotamme sinulta?

• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä

• Nautit aidosti asiakaspalvelusta ja kykenet tunnistamaan asiakkaan tarpeita tarjoten heille soveltuvia ratkaisuja

• Palveluhenkisyyttä, oma-aloitteisuutta, joustavuutta ja hyviä yhteistyötaitoja

• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia, sekä kykyä omaksua ja oppia uusia taitoja

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista (suullinen ja kirjallinen)

• Kykyä työskennellä paineen alla

• Ryhdyt tehtävään kuin tehtävään reippaalla asenteella. Olet myös aidosti innokas kehittymään ohjelmistojen asiantuntijaksi ja mahdollisesti myös tulevaksi kouluttajaksi

Laskemme eduksesi

• Osaamista ja kokemusta ohjelmistotuesta

• Aiemman kokemuksen toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) ja asiakkuudenhallintajärjestelmien (CRM) käytöstä

• Kokemusta tai ymmärrystä verkkomaksamisen ratkaisuista

• Yritystoiminnan toimintaprosessien perustuntemuksen

• Liikekirjanpidon, laskutuksen, reskontrien, materiaalihallinnan, palkanlaskennan, logistiikan ja/tai materiaalivirtojen ymmärryksen

• Ruotsin kielen osaamisen

Haluamme, että viihdyt meillä!

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haastavan työn vakaassa, kasvavassa ja kannattavassa yrityksessä. Meillä saat 130 työkaverin viihtyisän ja rennon työyhteisön, modernit työvälineet sekä kattavat työsuhde-edut. Työsuhde-etuihimme kuuluvat lounas- ja puhelinetu, työsuhdepolkupyörä, liikunta- ja kulttuuriedut sekä kattava työterveyshuolto, jota täydentää työkykyvakuutus.

Kulttuurimme luo edellytyksiä uuden oppimiselle, ammattitaidon kehittämiselle sekä oman uran edistämiselle. Tiimissäsi sinua tukee osaava ja ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimi. Tarjoamme osittaisen etätyömahdollisuuden.

Meillä työskentelet pääsääntöisesti kolme päivää viikossa modernilla toimistollamme Porin Puuvillassa ja muina päivinä voit halutessasi työskennellä etänä. Työtä tehdään toimistoaikoina ma-pe klo 8-16.

Hae nyt ja kerromme mielellämme lisää!

Lähetäthän hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen täyttämällä oheinen hakulomake viimeistään 27.04.2025 mennessä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuprosessin aikana ja täytämme tehtävän sopivan hakijan löytyessä. Huomiothan, että käsittelemme vain hakulomakkeen kautta saapuneet hakemukset.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Janne Tuominen

Senior Team Manager

janne.tuominen@visma.com

Yrityksemme tuoteportfolioon voit halutessasi tutustua täällä:

https://www.visma.fi/yritykset/visma-amplio-oy#products

https://www.vismapay.fi/

Visma Amplio Oy on ohjelmistotalo, joka tarjoaa työkalut pienestä laskutustarpeesta aina suuriin ERP-ratkaisuihin saakka. Meidän avullamme asiakkaamme voivat kasvaa ja kehittyä, haluamme tarjota asiakkaille tulevaisuuden työkalut tehokkaaseen yritystoimintaan. Olemme osa Visma-konsernia, joka on Euroopan suurin SaaS-yritys. Lue lisää www.visma.fi/amplio.

Visma on johtava liiketoimintakriittisten pilviohjelmistojen toimittaja, jonka liikevaihto oli 2,4 miljardia euroa vuonna 2023. Vismalla on yli 15 000 työntekijää ja 1,7 miljoonaa asiakasta Euroopassa ja Latinalaisessa Amerikassa. Rakennamme toimivampaa yhteiskuntaa yksinkertaistamalla ja automatisoimalla kaikenkokoisten yritysten ja organisaatioiden työtä. www.visma.fi