Oletko sinä seuraava Customer Success Specialistimme? 

Haluatko olla mukana rakentamassa sujuvampaa arkea suomalaisiin kouluihin? Meillä Visma Aquilan koululiiketoiminnassa on auki määräaikainen (6kk) paikka Customer Operations -tiimissä. Etsimme tiimiimme Customer Success Specialistia, jolla on palava halu auttaa asiakkaitamme onnistumaan ja sujuvoittaa sisäisiä prosesseja. Wilman tiimissä työskentelee noin 70 ammattilaista ympäri Suomea kehittämässä opetushallinnon sähköisiä ratkaisuja. Tavoitteenamme on palvella oppimisen, kasvatuksen ja opetuksen tarpeita mahdollisimman kattavasti tuomalla opetusalan arkea helpottavat tuotteet ja palvelut kaikkien saataville.

Millainen mahdollisuus sinua odottaa meillä

Tässä tehtävässä pääset sukeltamaan syvälle asiakkuuksien hallinnan maailmaan. Toimit Suomen johtavan kasvatuksen ja opetuksen järjestelmän Wilman parissa toimien erilaisissa asiakasrajapinnan tehtävissä.

Työskentelet osana Customer Operations -tiimiä, jonka vastuulla on laajasti asiakkuuksien johtaminen, asiakastuki, järjestelmän kehitys sekä viestintä ja dokumentointi. Tukenasi on motivoitunut ja ammattitaitoinen tiimi, jonka jäsenet työskentelevät ympäri Suomea.

Keskeiset tehtäväsi:

• Asiakastiedon hallinta: Vastaat asiakassopimusten ja asiakasdatan oikeellisuuden läpikäynnistä.

• Viestintä ja tapahtumat: Olet aktiivinen osa asiakasviestintäämme ja osallistut erilaisten asiakastapahtumien järjestämiseen.

• Asiakkuuksien johtamisen tuki: Hoidat monipuolisia asiakkuuksien hallintaan liittyviä tehtäviä osana tiimin päivittäistä työtä.

Mitä odotamme sinulta?

Tässä roolissa yhdistyvät tarkkuus, dynaaminen asenne ja halu auttaa. Etsimme henkilöä, jolla on:

• Sujuva järjestelmäosaaminen: Opit nopeasti käyttämään erilaisia järjestelmiä. Katsomme eduksi, jos sinulla on jo aikaisempaa kokemusta Salesforcen käytöstä.

• AI-osaaminen ja uteliaisuus: Arvostamme osaamista tai aitoa kiinnostusta tekoälyä kohtaan. Olet utelias oppimaan, miten AI voi tehostaa työtämme ja tuoda lisäarvoa asiakkaillemme.

• Tarkkuutta ja keskittymiskykyä: Koska työssäsi käsitellään asiakasdataa ja sopimuksia, tarkka ja huolellinen työote on ehdoton edellytys onnistumiselle.

• Erinomaiset vuorovaikutustaidot: Olet vakuuttava viestijä ja luontainen tiimipelaaja.

• Yrittäjähenkisyyttä ja itseohjautuvuutta: Olet oma-aloitteinen ja aktiivinen tekijä, joka osaa suunnitella ja johtaa omaa työtään tavoitteellisesti.

• Koulutus ja kokemus: Sinulla on vähintään alempi korkeakoulututkinto tai aikaisempaa työkokemusta teknologia-alan asiakastyöstä.

• Kielitaito: Työskentelet sujuvasti suomen kielellä.

Emme edellytä aiempaa kokemusta opetusalalta – me opetamme sinulle toimialan kiemurat, kunhan sinulla on halu oppia ja kasvaa kanssamme.

Millaista meillä on työskennellä?

Työ Vismalla ei koskaan ole tylsää. Puitteet onnistumisille luomme työn- ja vapaa-ajan tasapainolla, luottamuksella sekä matalalla hierarkialla. Yrityskulttuurimme koostuu monista erilaisista mausteista ja kukoistamme erilaisten vahvuuksien kautta. Yhteiset arvomme näkyvät päivittäisessä tekemisessämme ja uskomme siihen, että oikeassa seurassa maanantai voi aidosti olla viikon paras päivä. Meillä saat noin 360 työkaverin viihtyisän ja rennon työyhteisön, modernit työvälineet sekä työn ja vapaa-ajan harmoniaa tukevat työsuhde-edut. Kulttuurimme luo edellytyksiä uuden oppimiselle, ammattitaidon kehittämiselle sekä oman uran edistämiselle. Työyhteisömme on aina tukenasi tavoitteidesi saavuttamisessa ja varmistamassa työssä viihtymisen. Merkityksellisyyttä työstäsi ei puutu, sillä tekemisellämme on aidosti vaikutusta miljoonien suomalaisten arkeen.

Hae nyt! Kerromme mielellämme lisää!

Työskentelyssämme painottuu etätyö, mutta voimme järjestää sinulle työskentelypaikan Helsingin tai Vaasan toimistolle. Palkkahaarukka tehtävässä on n. 3000-3500 euroa. Kyseessä on 6 kuukauden määräaikainen työsuhde ja aloitus mahdollisimman pian.

Lähetäthän hakemuksesi (sisältäen muutaman minuutin esittelyvideon) viimeistään 11.2.2026 mennessä. Rekrytointiprosessiimme kuuluu kaksi haastattelukierrosta sekä soveltuvuusarviointitestit. Lisätietoja tehtävästä antaa tarvittaessa Visma Aquila Oy:n koululiiketoiminnan Head of Central Operations Hanna Ryhänen, hanna.ryhanen@visma.com, tai puhelimitse to 5.3. Klo 13-14 tai pe 6.3. Klo 9-10, puh: +358 44 571 2186.

Visma Aquila Oy on luotettava kumppani liiketoimintakriittisissä SaaS-tuotteissa. Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisia ratkaisuja työsuhteen elinkaaren vaiheisiin: palkanlaskentaan, kulu- ja matkahallintaan, taloushallintoon, työvoiman hallintaan, henkilöstöhallintoon ja henkilöstön kehittämiseen sekä opetushallintoon. Tarjoamme ylpeydellä parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, sekä huipputeknologiaa, ihmiseltä ihmiselle. Taustallamme on ketterä pohjoismainen ohjelmistotalo Visma. Työntekijöidemme mielestä parasta meillä työskentelyssä ovat työyhteisö, joustavuus, henkilöstöedut ja hyvinvoinnista huolehtiminen, kehittymismahdollisuudet sekä yhtiömme kulttuuri ja arvot.