Haluatko olla mukana rakentamassa ainutlaatuista asiakaskokemusta ja tulevaisuuden ohjelmistoratkaisuja kiinteistö- ja vuokrausalalle?

Meillä asiakaskokemuksen rakentaminen ei ole vain tavoite, vaan osa joka päiväistä arkeamme. Uskomme yhteistyöhön, jatkuvaan oppimiseen ja siihen, että asiakkaidemme työtä voidaan aidosti helpottaa hyvällä palvelulla ja toimivilla järjestelmillä.

Etsimme nyt Customer Care -tiimiimme uutta tiimikaveria tukemaan vuokranantaja-asiakkaitamme Tampuuri- ja Kodia-tuotteiden parissa.

Mikä sinua meillä odottaa?

Pääset osaksi asiantuntevaa ja sitoutunutta tiimiä, jossa puhalletaan yhteen hiileen, autetaan kaveria eikä oteta itseään liian vakavasti. Työpäiviimme kuuluu tiivis yhteistyö, huumori ja mutkaton meininki.

Emme usko siiloihin tai mekaaniseen tikettien käsittelyyn, vaan haluamme tarjota asiakkaillemme aidosti vaivattoman ja modernin palvelukokemuksen. Meillä kannustetaan oppimaan uutta, kehittämään toimintaa ja haastamaan rohkeasti nykyisiä toimintatapoja. Koska toimintaympäristömme ja tuotteemme kehittyvät jatkuvasti, viihdyt meillä varmasti, jos suhtaudut muutoksiin avoimesti ja omaksut uutta sujuvasti.

Tässä roolissa työskentelet asiakaslähtöisen ongelmanratkaisun ytimessä ja päivittäisessä arjessasi:

• Autat asiakkaitamme hyödyntämään Tampuuri- ja Kodia-tuotteita mahdollisimman sujuvasti, vaivattomasti ja tehokkaasti.

• Selvität ja ratkaiset asiakkaiden chat-, puhelu- ja tukipyyntöyhteydenottoja sekä haastavampia ongelmatilanteita yhteistyössä oman tiimin, tuotekehityksen ja muiden asiantuntijoiden kanssa.

• Opastat asiakkaita löytämään parhaat toimintatavat ja ottamaan uusista ratkaisuista täyden hyödyn irti.

• Osallisut ja kehität arkeamme, toimintatapojamme ja asiakaskokemusta. Meillä sinun ideasi ja havaintosi halutaan aidosti kuulla.
  

Mitä odotamme sinulta?

Etsimällämme uudella tiimikaverilla on:

• Ymmärrystä vuokrauksen liiketoiminnasta: Hallitset vuokraustoiminnan operatiivista kenttää. Sinulle on tuttua vaikkapa vuokrareskontran hoito, laskutus, asuttamisprosessi tai vuokrasuhteiden elinkaaren hallinta.Voit olla taustaltasi esimerkiksi alan asiantuntija, järjestelmien pääkäyttäjä tai muu osaaja.

• Järjestelmä- ja teknistä osaamista: Aikaisempi kokemus Tampuurista tai Kodiasta on suuri etu, mutta tärkeintä on halu oppia järjestelmät syvällisesti. Tekninen ymmärrys (esim. tietokannat tai integraatiot) auttaa sinua menestymään.

• Ratkaisukeskeinen työote: Nautit ihmisten auttamisesta ja haastavienkin pähkinöiden ratkomisesta. Olet selkeä viestijä ja tiimipelaaja, joka innostuu uuden oppimisesta ja suhtautuu avoimesti muuttuvaan toimintaympäristöön.

Miksi Visma Sirius?

Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa aidosti asiakaskokemukseen ja Customer Care -toiminnan kehittämiseen yhdessä osaavan ja sitoutuneen tiimin kanssa. Saat tueksesi modernin ja jatkuvasti kehittyvän toimintaympäristön sekä kasvuyhtiön ja Visma-konsernin tarjoamat vakaat uramahdollisuudet ja kattavat työsuhde-edut.

Työssä voit toimia joustavasti etänä, mutta toivomme, että pääset toisinaan tapaamaan tiimiä myös toimistoillamme. Toimipisteitämme sijaitsee Salossa, Tampereella, Helsingissä, Porissa, Jyväskylässä ja Joensuussa. Suomen kielen osaaminen on tehtävässä välttämätöntä.

Voisit sopia meille loistavasti, jos nautit asiakastyöstä, ymmärrät vuokrauksen liiketoimintaympäristöä ja haluat ratkaista asioita yhdessä asiakkaiden ja tiimin kanssa. Jätäthän hakemuksesi ja palkkatoiveesi meille viimeistään 17.6.2026.

Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Lisätietoja tehtävästä saat Professional Services -yksikön vetäjältä Janita Heikkiseltä: janita.heikkinen(at)visma.com. Tuleva tiimikaverisi Suvi vastaa myös mielellään kysymyksiisi: suvi.wilen-salo(at)visma.com

Visma Sirius Oy tarjoaa ohjelmistoratkaisuja kiinteistöalalle, teollisuudelle ja älykkääseen automaatioon. Yli 1000 suomalaista yritystä luottaa ratkaisuihimme. Jatkuvan kehittämisen ja digitalisaation edelläkävijyyden myötä olemme kasvaneet nopeasti ja meillä työskentelee noin 160 ammattilaista. Vuoden 2024 liikevaihtomme oli 52,9M€.

Olemme osa Visma-konsernia. Visma on johtava liiketoimintakriittisten pilviohjelmistojen toimittaja, jonka liikevaihto oli 3,2 miljardia euroa vuonna 2025. Vismalla on yli 15 000 työntekijää ja 2,4 miljoonaa asiakasta Euroopassa ja Latinalaisessa Amerikassa. Rakennamme toimivampaa yhteiskuntaa yksinkertaistamalla ja automatisoimalla kaikenkokoisten yritysten ja organisaatioiden työtä. www.visma.fi